في ظل الطلب المتزايد على العمالة المنزلية، أصبح الكثير من الأفراد والعائلات يبحثون عن مكاتب استقدام موثوقة توفر لهم العمالة المناسبة في أسرع وقت وبأقل تكلفة. ولكن وسط هذا البحث، يقع البعض ضحية لمكاتب غير مرخصة أو وعود شفهية لا يتم الالتزام بها لاحقًا، مما يؤدي إلى مشاكل كبيرة سواء من ناحية الحقوق أو جودة الخدمة
وهنا تبرز أهمية منصة “مساند” الرسمية التي أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، كمنصة موثوقة وآمنة لتنظيم عملية استقدام العمالة المنزلية، وضمان حقوق جميع الأطراف: صاحب العمل، ومكتب الاستقدام، والعامل أو العاملة.
أولاً: لماذا التعاقد عبر منصة “مساند”؟
1. عقد موثق يضمن حقوقك:
أحد أهم مزايا “مساند” هو أنها تُلزم مكاتب الاستقدام بتوثيق العقد إلكترونيًا، مما يعني أن جميع التفاصيل ستكون محفوظة وموثقة ويمكن الرجوع إليها في حال حدوث أي نزاع أو مخالفة مستقبلًا. لا مجال للكلام الشفهي أو الوعود الزائفة.
2. تفاصيل واضحة لا لبس فيها:
العقد عبر “مساند” يشمل كل التفاصيل التي تحتاج معرفتها:
- نوع العمالة (عاملة منزلية، سائق خاص، مربية…إلخ)
- الجنسية المطلوبة
- مدة الوصول المتوقعة
- الراتب الشهري
- الضمانات في حال رفض العامل للعمل أو الهروب أو المرض
- شروط الاستبدال إن لزم الأمر
كل هذه التفاصيل تكون أمامك بوضوح، ما يقلل من فرص سوء الفهم أو التلاعب.
3. منصة تحت إشراف حكومي:
“مساند” ليست مجرد منصة تجارية، بل هي منصة حكومية رسمية، مما يعطيك ثقة أكبر في التعامل. أي خلاف يمكن حله بسهولة من خلال الجهات المعنية، كما أن المكاتب المرتبطة بها مرخصة وتحت رقابة وزارة الموارد البشرية.
ثانيًا: مخاطر التعاقد الشفهي أو خارج منصة “مساند”
للأسف، لا يزال بعض الناس يعتمدون على “الكلام الشفهي” أو الاتفاقات غير الرسمية، سواء بدافع الثقة أو توفير بعض التكاليف. لكن هذا الأسلوب يحمل الكثير من المخاطر:
1. لا يوجد إثبات رسمي للاتفاق:
إذا لم يتم التوثيق عبر “مساند”، فإنك لا تملك عقدًا رسميًا يمكن الرجوع إليه أمام الجهات المختصة في حال حدوث خلاف.
2. احتمالية الغش أو الاحتيال:
بعض المكاتب غير المرخصة قد تأخذ مقدم مالي ثم تختفي، أو توفّر لك عاملة غير مطابقة للمواصفات المتفق عليها.
3. ضياع الحقوق في حالات الهروب أو المرض أو عدم الكفاءة:
بدون عقد رسمي، من الصعب إثبات الحق في الاستبدال أو استرداد المبلغ المدفوع.
ثالثًا: كيف تتأكد أن التعاقد يتم عبر “مساند”؟
- اطلب من المكتب أن يرسل لك نسخة من العقد عبر “مساند”.
- تحقق من أن المكتب مرخص على المنصة.
- لا تدفع أي مبالغ مقدمة قبل توقيع العقد الرسمي عبر “مساند”.
- تابع حالة الطلب عبر حسابك في المنصة لتتأكد من صحة الإجراءات.
رابعًا: استثمارك في راحة بالك
التعاقد مع مكتب استقدام مرخص عبر “مساند” قد يبدو في البداية مكلفًا أو يأخذ وقتًا أطول من الطرق غير الرسمية، لكنه في الحقيقة استثمار في راحة بالك وحقوقك، ويجنبك الكثير من المشاكل لاحقًا.
تخيّل أن تستقدم عاملة لا تعرف خلفيتها ولا جنسيتها ولا مدة وصولها، ولا تملك أي وسيلة قانونية لحماية نفسك في حال حدوث مشكلة… مقابل أنك تتعاقد عبر منصة حكومية، كل شيء فيها واضح وموثق ومحفوظ إلكترونيًا!
الخلاصة
إذا كنت تفكر في استقدام عاملة منزلية أو أي نوع من العمالة المنزلية، فلا تتردد أبدًا في أن يكون التعاقد عبر منصة “مساند” الرسمية. اضمن حقوقك، واحمِ نفسك من الغش، وتعامل مع مكاتب مرخصة ومعتمدة.
الشفافية والوضوح من البداية هم مفتاح تجربة ناجحة ومريحة.
#منصة_مساند #نصائح_الاستقدام #حقوقك_أمانة #مكتب_النخبة_للاستقدام #استقدام_آم
مكتب النخبة للإستقدام | استقدام عاملات منزلية 